Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сервиса LurkVPN, доступного через сайт app.lurkvpn.online и Telegram-бота @VPN_Lurk_VPN_bot (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.

1.2. Используя Сервис, включая регистрацию, оплату подписки или получение VPN-доступа, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2. Характер услуги

2.1. Сервис предоставляет платный доступ к VPN-серверам Администрации и сопутствующим функциям личного кабинета (управление подпиской, история платежей).

2.2. Сервис предоставляется на условиях «как есть» («AS IS»).

3. Отказ от гарантий и ответственности

3.1. Администрация не гарантирует:

• бесперебойную и безошибочную работу Сервиса;
• соответствие скорости соединения ожиданиям Пользователя в любой момент времени;
• совместимость Сервиса со всеми устройствами и операционными системами.

3.2. Администрация не несёт ответственности за:

• любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
• действия или бездействие третьих лиц (интернет-провайдеров, платёжных систем);
• временные технические сбои и ограничения доступа.

4. Законность использования

4.1. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства.

4.2. Ответственность за законность использования Сервиса полностью возлагается на Пользователя.

5. Ограничение доступа

5.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения условий настоящего Соглашения;
• выявления злоупотреблений (перепродажа доступа, попытки взлома инфраструктуры);
• требований законодательства или платёжных провайдеров.

6. Платежи и возвраты

6.1. Оплата подписки производится по тарифам, указанным на сайте на момент оплаты.

6.2. В связи с нематериальным характером услуги возврат денежных средств после активации VPN-доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.

6.3. Возврат средств возможен, если услуга не была оказана по технической вине Сервиса (доступ фактически не был предоставлен после оплаты).

6.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в поддержку (lurk.support@gmail.com) в течение 24 часов с момента оплаты.

6.5. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в поддержку Сервиса.

7. Изменение условий

7.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

8. Контакты

По всем вопросам Пользователь может обратиться в поддержку: lurk.support@gmail.com

Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.